Zastosowanie robotów programowych pozwala przede wszystkim na:

• obniżenie kosztów realizacji procesów poddanych robotyzacji (związane jest to ze zmniejszeniem zasobów ludzkich, które będą zaangażowane w realizację procesów),
• odciążenie pracowników od nudnych, rutynowych czynności i przeniesienie ich do zadań wymagających większej kreatywności, 
• polepszenie komfortu pracy pracowników (unormowanie godzin ich pracy, brak konieczności nadgodzin, brak konieczności stosowania dodatkowych rozwiązań, mających na celu poradzenie sobie z nagłymi spiętrzeniami wolumenów),
• poprawę jakości dostarczanych produktów lub usług (robot zdecydowanie rzadziej się myli niż człowiek),
• likwidację wąskich gardeł przy realizacji procesów – np. rozładowanie spiętrzeń pracy
• możliwie szybkie dostarczanie rozwiązań dla działów wsparcia, które w wielu przypadkach mają niski priorytet – na te innych jednostek organizacyjnych - jeżeli chodzi o informatyzację 

Dodatkowo wdrożenie robotów programowych jest w wielu organizacjach przyczynkiem do standaryzacji i optymalizacji procesów biznesowych (chociaż niestety nie jest to regułą).