101 pytań i odpowiedzi dotyczących robotyzacji biznesu

Kto jest odpowiedzialny za skutki pomyłki działania robota?

W zależności od rodzaju błędu pracy robota odpowiedzialny może być:

  • analityk, który przygotowywał założenia do pracy robota i pominął coś podczas przygotowywania analizy, 
  • programista, który pisał robota - i źle zrozumiał analizę lub źle zakodował algorytm pracy robota, 
  • dział biznesowy, który zapomniał o czymś powiedzieć twórcom robota (zwykle analitykom) lub źle przygotował dane, na których pracuje robot,
  • dział IT, który utrzymuje systemy na których pracują roboty (i zmieni coś w tych systemach bez skoordynowania tego z właścicielem robotów).

Generalnie należy założyć, że pomyłka w pracy robota może wystąpić (przy czym „robot się nie myli” - jego błędne działania są powodowane błędami człowieka). Dlatego robota zawsze należy przetestować przed zastosowaniem go na skalę masową (produkcyjną). Należy również na bieżąco weryfikować działania robota i sprawdzać, czy „nie narobił głupot” (tak samo jak z nowym pracownikiem, który również może się pomylić). 
 

Tagi pytania