Kto jest odpowiedzialny za skutki pomyłki działania robota?
W zależności od rodzaju błędu pracy robota odpowiedzialny może być:
analityk, który przygotowywał założenia do pracy robota i pominął coś podczas przygotowywania analizy,
programista, który pisał robota - i źle zrozumiał analizę lub źle zakodował algorytm pracy robota,
dział biznesowy, który zapomniał o czymś powiedzieć twórcom robota (zwykle analitykom) lub źle przygotował dane, na których pracuje robot,
dział IT, który utrzymuje systemy na których pracują roboty (i zmieni coś w tych systemach bez skoordynowania tego z właścicielem robotów).
Generalnie należy założyć, że pomyłka w pracy robota może wystąpić (przy czym „robot się nie myli” - jego błędne działania są powodowane błędami człowieka). Dlatego robota zawsze należy przetestować przed zastosowaniem go na skalę masową (produkcyjną). Należy również na bieżąco weryfikować działania robota i sprawdzać, czy „nie narobił głupot” (tak samo jak z nowym pracownikiem, który również może się pomylić).