Centrum doskonałości robotyzacji jest to dedykowana komórka organizacyjna, która kompleksowo odpowiada za wszystkie zagadnienia związane z robotyzacją procesów biznesowych. W szczególności jest odpowiedzialna za analizę procesów przed ich robotyzacją, tworzenie robotów i ich zmiany. Utrzymanie robotów jest indywidualną sprawą organizacji. Może za nie odpowiadać centrum doskonałości (CoE) lub dział IT.
Warto zaznaczyć, że nie ma konieczności tworzenia w każdej organizacji CoE w celu zrobotyzowania działań organizacji – takie podejście warto rozważyć w organizacjach dużych i o złożonej strukturze.