Dane+algorytmy w zarządzaniu klientem - II seminarium z cyklu SPARTA

Kategoria II

Chciałbym zaprosić Państwa do udziału w II edycji seminarium, które odbędzie się w ramach cyklu SPARTA (czyli: Strategie Przedsiębiorstw w świecie Automatyzacji i RoboTyzAcji biznesu). Spotkanie to odbędzie się na terenie kampusu SGH w dniu 26 kwietnia (środa) w godzinach 12.30-17.30.

Hasłem przewodnim tej edycji seminarium jest: „Dane + algorytmy w zarządzaniu klientem“.

Gośćmi specjalnymi seminarium będą (w kolejności alfabetycznej):

Eliza Bujnowska, Head of Customer Insights, PAYBACK Polska
Piotr Dynowski, Szef praktyki własności intelektualnej, telekomunikacji i mediów, Kancelaria Bird & Bird
Jakub Janicki, Head of Customer Intelligence Division, mBank S.A.
Łukasz Konwicki, Menedżer ds. Partnerstw Strategicznych, mBank
Łukasz Kosuniak, Szef zespołu B2B Marketing, Samsung Electronics Polska
Marcin Król, Menedżer Zespołu Wdrożeń Projektów i Optymalizacji, Alior Bank
Tomasz Michałek-Czerepak Dyrektor Biura Jakości i Architektury Oprogramowania, GetinNoble Bank S.A.
Kuba Ruiz, Szef praktyki digital, Kancelaria Bird & Bird
Maciej Skuz, Head of Strategic Analysis and Customer Portfolio Management, Vivus Finance
Tomasz Świerszcz, Główny Architekt Aplikacji, GetinNoble Bank S.A.

Zakładamy mocno interaktywną formułę spotkania.

Poniżej przedstawiono ramowy program II edycji seminarium SPARTA (może on ulec zmianie):

12:00-12:30 - Przywitalna kawa
12:30-12:45 - Otworzenie seminarium, powitanie gości, prof. SGH, dr hab. Andrzej Sobczak, Kierownik Zakładu Zarządzania IT, SGH
12:45-13:15 - Czy zaangażowanie klienta można zaplanować, czyli jak analiza danych wspiera marketing, Eliza Bujnowska, Head of Customer Insights, PAYBACK Polska
13:15-13:45 - Precyzyjne targetowanie i tworzenie oferty dla klientów w świecie Digital, Łukasz Konwicki, Menedżer ds. Partnerstw Strategicznych, mBank
13:45-14:15 - Automatyzacja marketingu w praktyce. Jak zmienia się organizacja korzystająca z marketingu opartego o dane, Łukasz Kosuniak, Szef zespołu B2B Marketing, Samsung Electronics Polska
14:15-14:45 – Obiad
14:45-15:15 - (Nie)ład w danych klienta, Andrzej Sobczak, Kierownik Zakładu Zarządzania IT, SGH
15:15-15:45 - Jak zarządzać klientem - czyli strategie i taktyki oparte na danych kontra podejście organoleptyczne, Maciej Skuz, Head of Strategic Analysis and Customer Portfolio Management, Vivus Finance
15:45-16:15 - Klient w danych i dane o kliencie – doświadczenia z poszukiwania, Tomasz Michałek-Czerepak Dyrektor Biura Jakości i Architektury Oprogramowania, Tomasz Świerszcz, Główny Architekt Aplikacji, GetinNoble Bank S.A.
16:15-16:45 - Dronn - AI Agent designed to improve operational efficiency, It’s like SpaceX, Marcin Król, Menedżer Zespołu Wdrożeń Projektów i Optymalizacji, Alior Bank
16:45-17:15 - Aspekty prawne AI, Piotr Dynowski, Szef praktyki własności intelektualnej, telekomunikacji i mediów, Kuba Ruiz, Szef praktyki digital, Kancelaria Bird & Bird
17:15-17:45 - Bunt Maszyn – kiedy chatboty zarabiają, Jakub Janicki, Head of Customer Intelligence Division, mBank S.A.
17:45-18:00 – Dyskusja i podsumowanie, prof. SGH, dr hab. Andrzej Sobczak, Kierownik Zakładu Zarządzania IT, SGH

Udział w seminarium jest kwalifikowany i nieodpłatny (poza przedstawicielami organizacji sektora publicznego i firm doradczych/IT/outsourcingowych).

Organizatorzy zapewniają kawę powitalną oraz lunch i słodki poczęstunek (to także doskonały moment na networking :)).