Robotyzacja procesów biznesowych w Klientomanii - czyli podcast o RPA i nie tylko

Zostałem zaproszony do udzielenia wywiadu serwisowi Klientomania. Jest to serwis prowadzony przez Macieja Busia i Arkadiusza Cempurę. Dotyczy on szeroko rozumianej obsługi klient, a w szczególności wykorzystania nowych technologii w tym obszarze.

Wywiad prowadził ze mną Arek Cempura i oczywiście rozmawialiśmy o robotach :).

Z podcastu można dowiedzieć się:

• dlaczego pewien dostawca energii elektrycznej potrzebuje RPA
• kiedy roboty zabiorą ludziom "miskę ryżu”
• czy roboty się uczą
• dlaczego firmy z powodu RPA mogą się pożegnać z CIO
• czym jest RPA dzisiaj, a czym było w założeniach
• czy RPA będzie „next bing thing”
• jak zrobić wdrożenie RPA „po krakowsku"
• jakie zagrożenia niesie ze sobą RPA
• jakie zmiany w edukacji pracowników są niezbędne, aby RPA miało sens

Zapraszam do słuchania lub przeczytania :)

Podcast dostępny jest w wielu miejscach:

• W serwisie Klientomania.pl – lista wszystkich podcastów
• W iTunes – dla użytkowników iPhone’ów i iPad’ów
• W serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i innych modeli telefonów

A tutaj można zapoznać się z jego transkryptem: https://klientomania.pl/robotyzacja-procesow-biznesowych-rozmowa-z-dr-hab-andrzejem-sobczakiem/