Robotyzacja procesów biznesowych w Centrum Usług Wspólnych PKP Energetyka - Case Study

Roboty – zwłaszcza w firmie przemysłowej – często kojarzą się z halą produkcyjną. W przypadku PKE Energetyka roboty znalazły zastosowanie w Centrum Usług Wspólnych. Uzupełniają pracę ludzi, realizując powtarzalne, żmudne czynności. Dzięki temu pracownicy mogli skoncentrować się na obsłudze wyjątków i poprawie jakości świadczonych usług.

Zapraszam do lektury opis wdrożenia robotyzacji procesów biznesowych w Centrum Usług Wspólnych PKP Energetyka. Przygotowałem go razem z Panem Michałem Obarskim - koordynator Zespołu ds. Robotyzacji. To co wyróżnia to wdrożenie, to od razu zapewnienie kooperacji zespołu robotycznego z jednostką zajmującą się zarządzaniem architekturą IT w grupie PKE Energetyka. 

Cały tekst jest na stronie czasopisma Computerworld wydawanego przez IDG Poland. Życzę inspirującej lektury :).