Rozmowy o hiperautomatyzacji: Jak zautomatyzować procesy wsparcia w dziale IT na przykładzie firmy farmaceutycznej

Z prawdziwą przyjemnością udostępniamy nagranie rozmowy z Panami Hubertem Adamusem i Michałem Deruckim, którzy na co dzień pracują w jednym z centrów usług wspólnych (SSC) globalnej firmy farmaceutycznej. 

Hubert i Michał opowiedzieli o tym, jak roboty programowe mogą pomóc automatyzować pracę obszaru IT (w szczególności jak wykorzystali je do ułatwienia pracy z ServiceNow i SalesForce) i jak wpłynęło to na zmianę prac w centrum usług wspólnych.

Jeżeli ten temat jest dla Państwa interesujący - już po wakacjach przedstawimy dłuższy materiał.

Serdecznie zapraszam do obejrzenia nagrania :).