Zestawienie polskich liderów wdrażania rozwiązań do automatyzacji i robotyzacji biznesu [edycja luty 2019]

Kategoria II
Zestawienie polskich liderów wdrażania rozwiązań do automatyzacji i robotyzacji biznesu [edycja luty 2019]

Zgodnie z powszechnie obowiązującą definicją termin "lider" oznacza osobę lub organizację, która wzbudza zaufanie, inicjuje pozytywne działania, rozwiewa obawy i określa cele na przyszłość.

Zainspirowany tą definicją postanowiłem przygotować listę działających w Polsce firm, które jako liderzy wdrażają u siebie zaawansowane narzędzia automatyzacji i robotyzacji biznesu. Dziedzinę takich narzędzi traktuję bardzo szeroko, zaliczając do niej zarówno rozwiązania klasy RPA (Robotic Process Automation) jak i np. chatboty czy voiceboty. Chciałbym, aby stanowiła ona inspirację dla przedsiębiorstw, które jeszcze się wahają, czy warto wejść w tego typu rozwiązania. Wydaje mi się, że warto - ale zawsze łatwiej jest, kiedy się popatrzy, kto już tam jest :).

W zestawieniu tym umieszczono firmy, które wdrażają robotyzację procesów na własne potrzeby -  nie należy tej listy traktować jako zestawienia usługodawców z tego obszaru (lista firm wdrażających rozwiązania RPA dostępna jest tutaj, zaś lista dostawców chatbotów / voicebotów / taskbotów - dostępna jest tutaj).

Na liście umieściłem też firmy działające jako SSC/CUW (Shared Service Center/Centrum Usług Wspólnych).

Niniejsze zestawienie jest okresowo aktualizowane i odpowiada stanowi na luty 2019 r. (jest to już trzecia aktualizacja tego katalogu - widać wyraźnie, że lista firm wdrażających narzędzia do automatyzacji i robotyzacji rośnie).

Katalog firm budujących Chatboty / Voiceboty / Taskboty w Polsce

Nazwa firmy Typ firmy Rodzaj wdrożonej
automatyzacji
Miejsce zastosowania
automatyzacji
3W Dystrybucja Budowlana Handel RPA Back Office
Agata Meble Handel RPA Back Office
Alior Bank Banki RPA Operacje
Alior Bank Banki Boty Front Office
Amer Sports Handel / CUW RPA Back Office
Antal Usługi RPA Core firmy
ArcelorMittal Poland Przemysł RPA Core firmy
Arla Rolnictwo / CUW RPA Operacje
Aviva Ubezpieczenia RPA Back Office
AXA Ubezpieczenia RPA Operacje
Back Office
Bank Pekao S.A. Banki RPA Operacje
Back Office
BGŻ BNP Paribas Banki RPA Operacje
Capgemini  BPO RPA Core firmy
Carrefour Handel RPA Back Office
Citibank Banki RPA Operacje
Compensa Ubezpieczenia RPA Back Office
Credit Agricole Banki Boty Front Office
Dentsu-Aegis Media / Reklama RPA Back Office
Digital Workforce Usługi RPA Front Office
Back Office
Elzab Przemysł RPA Back Office
Euro Bank Banki RPA Operacje
Fraikin Logistyka RPA Operacje
Gdańskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Utilites RPA Core Firmy
Generali Ubezpieczenia RPA Operacje
Back Office
Generali Ubezpieczenia Boty Front Office
GSK Farmacja / SCC Boty Back Office
hapipożyczki (IPF Digiltal) Finanse inne (Pożyczki) RPA Front Office
HSBC Bank Banki / CUW RPA Operacje
Impel Business Solution Usługi RPA Operacje
ING Bank Śląski Banki RPA Operacje
ING Bank Śląski Banki Boty Front Office
Kirchhoff Automotive Produkcja RPA Back Office
Lufthansa Global Business Services  Transport / CUW  RPA Back Office
Lumileds Przemysł RPA Back Office
Maspex Handel / Rolnictwo  RPA Back Office
mBank Banki RPA Operacje
Motointegrator Flota (Grupa Inter Cars SA) Handel Voicebot Front Office
Nordea Banki/SSC RPA Operacje
NORIAN Usługi RPA Operacje
Back Office
Open Life Ubezpieczenia RPA Back Office
Orange Telekomunikacja RPA Front Office
Orsted Polska Energetyka  / CUW RPA Back Office
PKP Energetyka Energetyka  / CUW RPA Back Office
Play Telekomunikacja RPA Back Office
Polpharma Farmacja RPA Back Office
ProService Finteco Finanse / Księgowość / IT RPA Core firmy
Back Office
RCI Banque Banki RPA Core firmy
Back Office
Rhenus Data Office Usługi RPA Back Office
Rhenus Logistics Logistyka RPA Front Office
Core firmy
Back Office
Roche Global IT Solution Centre Farmacja RPA Front Office
Santander Bank Polska (dawniej: BZ WBK) Banki RPA Back Office
Scania Polska Sprzedaż RPA Back Office
Siemens Polska Przemysł / CUW RPA Operacje
Spedimex Logistyka RPA Core firmy
Super Auto Handel RPA Back Office
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa Ubezpieczenia RPA Back Office
TPA Managment  Budownictwo RPA Core firmy
TSL Logistics Logistyka RPA Back Office
Uniqa Ubezpieczenia RPA Back Office
Warta Ubezpieczenia RPA  Front Office
Warta Ubezpieczenia Boty Front Office
Volkswagen Group  Handel RPA Back Office

Zestawienie obejmuje podmioty działające w Polsce niezależnie od struktury właścicielskiej i kraju pochodzenia kapitału inwestora, a nie tylko przedsiębiorstwa z polskim kapitałem właścicielskim.

Jeżeli dane przedsiębiorstwo wdrożyło rozwiązania automatyzacji/robotyzacji biznesu z dwóch różnych kategorii, taka informację jest w dwóch różnych wierszach zestawienia.

Mam świadomość, że za kilka lat lista ta nie będzie miała racji bytu: nikt już dziś nie robi listy przedsiębiorstw, które wdrożyły u siebie narzędzie klasy ERP II. Jest to obecnie po prostu standard (przynajmniej w dobrze zarządzanych przedsiębiorstwach), a nie wyróżnik i źródło przewagi konkurencyjnej. Przypuszczam, że to samo stanie się z narzędziami do automatyzacji i robotyzacji - za kilka lat ulegną one utowarowieniu.

Na koniec istotna uwaga: przedstawiona lista nie jest ani kompletna, ani zamknięta. Bazowałem na publicznie dostępnych materiałach oraz informacjach pochodzących od samych firm. Jeżeli znacie Państwo podmioty, które wdrożyły u siebie rozwiązania z zakresu zaawansowanej automatyzacji/robotyzacji - proszę o kontakt (mailowy, za pośrednictwem LinkedIn lub w formie komentarza na tej stronie) - na pewno uzupełnię to zestawienie.